R : Le code d’importation et d’exportation de Tinheo pour la Chine est 4419964635.
R : Le numéro d'enregistrement de l'entreprise Tinheo à Hong Kong est le 71993547.
R : Dans la plupart des cas, nous répondons dans les 2 heures suivant la réception d'une demande de prix. Si le devis est retardé, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.
UN:
Nos conditions standard sont Ex Works (EXW) pour le prototypage rapide et les commandes de production régulières. Cela signifie que le client est responsable de l'expédition, du dédouanement et de tous les autres frais associés une fois que les marchandises ont quitté nos locaux.
Pour les envois express, nous utilisons Delivered Duty Unpaid (DDU), ce qui signifie que le client est responsable du paiement des droits d'importation lorsque les marchandises arrivent à destination.
R : Des pièces de qualité peuvent être fabriquées en seulement deux semaines si vous nous fournissez des modèles CAO 2D et 3D complets. Les pièces plus complexes nécessitant ou d’autres fonctionnalités spéciales prendront plus de temps. Demandez un devis pour obtenir des délais plus précis en fonction de votre projet.
En ce qui concerne l'expédition, la plupart de nos expéditions se font par fret aérien, ce qui peut prendre quelques jours depuis la Chine vers l'Europe ou l'Amérique du Nord.
Il n’existe pas d’ensemble de tolérances donné qui s’adapte à tous les processus et matériaux. Dans tous les cas, les tolérances finales de votre part dépendront d'un certain nombre de facteurs, notamment :
Taille de la pièce
Géométrie de conception
Le nombre, le type et la taille des fonctionnalités
Matériaux)
Finition de surface
Processus de fabrication
Une fois votre commande confirmée, nous examinerons votre conception et fournirons une conception pour examen de fabrication, en soulignant tous les domaines dans lesquels nous pourrions ne pas être en mesure d'atteindre les tolérances souhaitées. Il est utile de pouvoir spécifier quelles zones de votre conception présentent des tolérances critiques qui doivent être respectées et qui peuvent être légèrement modifiées si nécessaire pour réduire le temps et les coûts impliqués. Voici quelques directives générales de tolérance :
Tolérances générales pour l'usinage CNC du métal et du plastique
Tolérances de moulage par injection plastique
Tableaux de référence pour les métaux CNC et les matériaux de moulage par injection plastique
La tolérance générale pour l'impression 3D métallique est de +/- 0,5 mm.
Un taux de retrait de +/- 0,15 % est à prévoir pour la coulée sous vide
Toutes les spécifications de fabrication et techniques doivent être clairement spécifiées dans les dessins 2D afin d’être respectées.
contactez-nous pour les tableaux de référence
R : Une fois votre commande confirmée, nous effectuerons un examen complet de la conception pour la fabrication (DFM) pour signaler tout problème qui, selon nos ingénieurs, pourrait affecter la qualité de vos pièces.
Tous les matériaux entrants sont inspectés et vérifiés avec une suite d'équipements de test.
Rapports d'inspection finaux avant expédition.
Nous avons la possibilité de partager des données d'inspection avec vous en temps réel afin que nous puissions travailler ensemble pour résoudre tout problème de qualité que vous pourriez rencontrer pendant la production.
Afin de fournir un devis précis et dans les délais, nous acceptons uniquement les fichiers CAO 3D au format STL, STEP ou IGES. Les dessins 2D avec dimensions de référence doivent être au format PDF. Nous devons recevoir des informations complètes sur la fabrication dans le cadre de cette documentation technique. Les communications informelles via SMS, Skype, e-mail, etc. ne seront pas considérées comme admissibles à des fins de fabrication.
R : Nous signerons et respecterons bien entendu tout accord de non-divulgation ou de confidentialité. Nous avons également une politique stricte au sein de notre usine selon laquelle aucune photographie du produit d’un client n’est jamais autorisée sans autorisation expresse. En fin de compte, nous nous appuyons sur notre réputation de travailler avec des centaines de milliers de designs uniques pendant de nombreuses années et de ne jamais permettre qu'aucune information exclusive soit divulguée à un tiers.
R : Nous ne fournissons pas de services de conception. Vous êtes responsable de soumettre les dessins CAO 2D et 3D, et nous pouvons ensuite fournir une revue de conception pour la fabrication dès réception de votre commande. Découvrez comment préparer vos dessins CAO pour la fabrication.
R : Oui, les modèles principaux sont utilisés pour créer des moules en silicone pour le moulage sous vide et peuvent être fabriqués à partir de n'importe quel solide rigide pouvant résister à une chaleur allant jusqu'à 100 °C. Les modèles utilisés pour l'usinage CNC seront numérisés en 3D pour créer un programme CAO/FAO pour production.
R : Oui, le matériel fourni par le client convient, à condition qu'il corresponde aux capacités de notre machine.
R : Bien que les comparaisons directes soient difficiles, les prix de Tinheo seront généralement inférieurs de 25 à 45 % pour les outils de moulage par injection plastique et les pièces usinées/tournées CNC par rapport aux fournisseurs d'Amérique du Nord et d'Europe.
Par rapport aux fournisseurs chinois, nous choisissons de ne pas rivaliser sur les prix mais d'offrir les plus hauts niveaux de qualité, une réponse rapide et des résultats professionnels.
R : Les délais de livraison sont indiqués en jours calendaires. Conformément à nos conditions générales, les délais de livraison indiqués ne commencent qu'après l'achèvement et la confirmation de la conception pour l'examen de la fabrication et le début de la production réelle.
R : La passivation est un traitement qui modifie la chimie de surface de certains types de métaux. Nous proposons la passivation pour la protection contre la corrosion, la durabilité, les cosmétiques et bien plus encore.
R : Oui. Nous proposons un service spécial de polissage à la vapeur pour obtenir une transparence élevée de vos pièces en plastique transparent.
R :Tinheo accepte les paiements de deux manières :
Virement bancaire de banque à banque. Tinheo a des comptes.
Tinheo peut vous envoyer une facture PayPal et vous pouvez utiliser votre compte PayPal ou votre carte de crédit pour payer.
R : Nous garantissons nos matériaux et notre fabrication sur la base des termes de la commande initiale et des informations fournies par vous. Tout litige fondé sur une détermination subjective sera porté à la connaissance de la direction qui agira de bonne foi pour vous apporter entière satisfaction. La poursuite de nos activités repose sur la confiance que nous accordons à notre capacité à répondre et à dépasser toutes les attentes raisonnables.
R : Les clients du prototypage rapide doivent payer à l’avance pour les trois premières commandes, après quoi nous envisagerons d’accorder un crédit de 30 jours. Sauf cas très particuliers, toute commande d'outillage nécessite un acompte de 50%. Généralement, le solde doit être payé après l’approbation des échantillons T1.
R : Il n’y a pas de réponse unique à cette question, mais quelques règles s’appliquent. Pour les clients australiens, les nouvelles réglementations CHAFTA permettent le déploiement progressif des importations en franchise de droits en Australie. Les droits d’importation varient considérablement d’un pays à l’autre et dépendent du type de produit importé. La plupart des pays du monde se conforment aux codes du Système harmonisé international (SH) qui classent pratiquement tous les produits commerciaux.
R : Non, nous n'assurons pas les livraisons. Cependant, vous êtes libre d’utiliser votre propre assurance.
R : Oui. Cependant, nous devons expliquer que notre outillage est fabriqué pour être conforme à nos matrices unitaires modulaires (MUD). Cela signifie qu'ils ont une taille de base uniforme, le client doit donc être prêt à recevoir des outils de cette taille pour les adapter à ses propres machines.
